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清明节前后,新风席卷大江南北,但地方黑中介扰乱了殡葬服务市场。 记者近日在长春市某殡仪馆和医院发现,黑中介假扮员工进行“一条龙服务”,拿“死人财”骗“活人钱”。
假冒身份的心理营销被信任后,“狠赚”
“你好,我是医院殡葬管理科的,协助解决后事。 ’父亲去世不到10分钟,一名中年男子来到床前,协助死者穿衣服,使丧女感到温暖。
邢女士也在这家医院工作。 我没有听说医院有这个科,但感谢这位“同事”的协助,不仅让他塞500元的感谢费,还让他现场指挥,直到遗体被送到长春市殡仪馆。
路上,这位“同事”详细了解了白事操作的流程,“提醒”殡仪馆内商品种类不全、价格昂贵,带邢女去四路一家名为“葬礼4s店”的用品店购买了5000多个骨灰盒、2000多匹纸马等焚烧品。
随后,邢女士意识到受骗了,被提醒同一骨灰盒在普通葬礼用品店只卖1100元。 但是,“葬礼4s店”的老板拒绝退钱。
在殡仪馆登记处,遗体的车刚刚停了下来,一位戴着白手套、无业的中年妇女急忙扶着家人上了推车,对家人说:“一起去。”
这位中年妇女自称是这里的员工,中途强硬指挥,最后带着家人来到附近一家名叫“善终堂”的用品店,拿出印在a4纸上的葬礼日程表,向家人进行了说明。 结果,家人买了3000多骨灰盒和900多纸牛等焚烧品。
“母亲去世后家人很着急,我们没有葬礼的经验,所以听她说。 ’家人王先生说。
据采访,凯、王的遭遇不是个案,黑中介假装员工渗透到医院、殡葬服务公司等各个环节。 他们平时购买渠道获得“尸源”,利用家人丧的痛苦和工作的无奈进行心理战,渲染封建迷信思想,获得家人信任后,带到实体店“狠赚”。
市场混乱、缺乏监管,黑中介难以根治
据长春殡葬服务中心新闻发言人王成科介绍,殡葬业的黑色中介在当地被称为“弃尸”“丧托”,已经有近20年的“工作”历史。 长春市殡仪馆火化了13466具遗体,其中相当一部分家庭在葬礼中担任过黑中介的工作。
据记者采访,长春市殡仪馆附近的数十家殡葬用品店中,不少都带有黑色中介。
近年来,长春殡葬服务中心欲建立殡葬服务网,明确殡葬流程,公开化价格,建立全程免费服务的招商人员队伍,缓解黑中介的蓄财问题,但根治并不容易。
根据记者的调查,殡葬市场的黑中介现象之所以长期存在,主要有三个原因
——老百姓不知道葬礼的流程,很容易向黑色经纪人钻空子。 医院没有新闻咨询服务,去世的家人在殡仪馆处于恐慌状态,无暇详细检查价格等。
――殡葬品价格虚高,市场混乱。 在长春市殡仪馆,蚕丝价格在30元至90元之间,骨灰盒价格都在2000元以下,但在各私营用品店,同样的花环价格在50元至320元之间波动,骨灰盒开口价超过万元。
——黑色经纪人没有导演。 殡仪馆正式引导员经常被黑中介剥夺业务,黑中介一般以“朋友”的身份出现,主张帮忙解决葬礼,葬礼服务部门无权管理他们,导致黑中介“无法管理”的状况。
专家提出完善的监管政策,填补服务死角
相关人士表示,长春没有“拿死人财”骗“活人钱”的黑户,全国很多地方都有,严重扰乱了殡葬市场。 建议通过完善的政策填补服务死角和管理空怀特。
首先要在政策层面上全面监管,严格殡葬中介服务考核,从制度上确定殡葬中介领域的责任权。 由于黑中介的管理涉及民政、工商、税务、物价、城管等多个部门,为了形成管理上的合力,必须联合执法,增加违法价格。
其次,规范与群众切身利益相关的殡葬用品价格、品种,严惩诈骗行为,方便人民维权。 加强专业劝诱人员的业务培训,延伸人员服务链,实现遗体从搬运到火葬的全过程对接,实现黑中介的无机利用。
专家表示,从治本方面看,将进一步扩大绿色葬礼的普及,逐步改变以前流传的丧葬观念中的大操作之风,正确认识骨灰盒等用品的实际价值,破除纸牛马、元宝等鲜卑的迷信,遗属合理花钱,
标题:“长春殡葬市场黑中介调查:发死人财骗活人钱”
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