“工行农行建行减少柜员近6万 多个银行离柜率超90%”

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根据去年中央新闻的数据，四大银行共计裁员2.5万人

随着银行实体网点的增长放缓或减少，银行对橱柜的诉求也比以前更大了。 从近三年的数据来看，银行人员配置情况逐年减少，特别是以国有大型银行为首，从全年减员1.7万多人锐减至每年5万多人，三年来银行天翻地覆。

之前报道的店铺员工减少，银行网络交易数量大幅增加。 根据银行领域协会的数据，年银领域金融机构的店外交易达到1777.14亿件，比去年同期增长63.68%，店外交易额达到1522.54万亿元，领域平均的店外交易率达到84.31%，其中民生银行的店外交易率已经惊人的99 .

减员正常化

如果说年是五大行的首次集体减员，那么经过三年，减员将常态化。 的年度业绩报告显示，多家银行的员工人数有所减少。 其中，中国银行、农业银行、工商银行、建设银行4大银行的从业人员分别减少6881人、4023人、7635人、6721人，共计减少约2.5万人。

截至年底，银行领域协会数据显示，工商银行共减少柜员14090人，农业银行减少10843人，建设银行减少30007人，中国银行未公开数据。 但无论如何，这是近年来银行柜员减少最多的规模。 以三年间公开数据的建设银行为例，年减少柜员2851人，年减少柜员4881人，年锐减30007人。 农业银行年增加6909名柜员，年一下子减少10843名柜员。

巴克莱前首席执行官詹金斯表示，未来10年，世界银行领域必须削减半数员工和分支机构，才能在瞬息万变的科技变革中生存。 在一次演讲中，詹金斯认为，未来10年金融业员工和分支机构最多可能减少50%，即使在不那么艰难的情况下也至少会减少20%。

事实上，上述预测已经在我国中银领域初步显现。 据《证券日报》记者统计，五大银行仅一年的裁员规模已经超过10%。 这意味着银行薪酬支出等价格将大幅下降。

相对于国有银行庞大的人员基数，股份制银行的裁员潮还没有到来。 根据银行领域协会的数据，中信银行全年减员2494人，是减员最多的股份制商业银行，减员规模超过现有柜员的四分之一。 广发银行、兴业银行、浦发银行、上海银行也有一定程度的人员减少，但减少人数都在200人以下。

一家股份制商业银行人事部负责人向本报记者表示，其所在银行近几年人员配置相对稳定，但一个较大的变化是校招前岗位大幅减少，对it等科技人员的投诉大幅增加，公司招聘情况基本没有变化。

多家银行离开机柜的比率为90%

从某种意义上说，银行柜员减少是银行智能化的必然结果，超高的离柜业务率已经为实体店和柜员减少提供了充分的理由。

根据银行领域协会的数据，年银行领域金融机构离柜交易达到1777.14亿笔，同比增长63.68%，离柜交易金额达到1522.54万亿元，领域平均离柜率达到84.31%，比去年增长近7个百分点。

网上银行交易件数比去年同期增长98.06%，为849亿9200万件，网上银行个人客户数比去年同期增长13.32%，为12亿1900万件，公司账户同比增长31.71%，为0亿2700万件。

这已经是中国银行领域连续第二年远离橱柜的交易金额超过30%。 年，中国在中银领域的远离陈列柜交易达到1085.74亿件，远离陈列柜交易金额达到1762.02万亿元，比去年同期增长31.52%，平均远离陈列柜业务率为77.76%。

具体银行方面，已有15家银行的银行外银行业务率超过90%，其中民生银行的银行外银行业务率为99.27%，排名第一，广发银行、建设银行、中信银行、招商银行、浙商银行、农业银行、光大银行的银行外银行业务率均为。

一个更直观的数据是，全年，手机业务替代率超过50%的银行只有33家，全年手机业务替代率超过70%的银行有34家，其中不乏城商行和农村信用社，智能银行化正在渗透到整个领域

在人们历来流传的观念中的老年银行——四大国有银行，网点智能化也让他们焕然一新。 据证券日报记者采访，许多银行都设有“智能柜台”，这台机器设计得非常人性化。 功能包括个人开户、个人贷款、电子银行、汇款、个人外汇、信用卡、投资理财、产品合同、综合查询与打印、生活服务、企业业务、挂失、挂失、换卡、个人新闻修订、优惠申请、睡眠

在北京亚运村工商银行网站上，本报记者在体验中发现，智能柜台机的出现大大降低了银行的人工成本。 例如，办理储蓄卡业务。 以前传出的业务流程是，申请人需要在窗口填写和签字文件，而智能柜台只需要将身份证放在指定位置扫描输入指纹新闻，需要所有银行工作人员的许可2次，办卡5分钟左右，由柜台人工处理

在恒丰银行的智能网站上，人脸识别技术已经实际应用，存入银行的顾客进入银行后，摄像头自动捕捉到顾客的人脸新闻，识别顾客后，自动配置顾客管理员进行对接，对顾客来说高效的智能化体验是很多时间

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