“围棋国手乘高铁遭降座 列车员：不想坐就站着”

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搞笑的社会交流媒体屏幕

今年全国围棋甲级联赛，杭州队的首场主场比赛将于明天( 5月3日)举行，作为杭州队的主场，理光杯、名人赛、倡导棋杯等多位冠军获得者笑着表示，在乘坐高铁从北京前往杭州的途中，遭遇了强制起降

杭州队的主人围棋国手笑了笑，今天( 5月2日)早上，乘坐g19高铁从北京南到杭州东。 但是，上车后不久，乘务员告诉我，他买的一等座不能坐，必须换乘其他车辆的二等座。

一问理由，列车员只简单地说:“换乘了。 一等座已经满了。 “已经没有其他应对方法了。 如果你不想坐，请站着”。 没办法，只能笑着坐在二等座。 “被告知需要下车的旅客不只我一个，还有很多……”

针对这种情况，交通91.8的记者第一时间采访了连笑，连笑如下

“当时乘务员的态度不太好，而且是临时通知，自己没有突然防范。 铁路部门提出了两个说明。 是退票还是改签，还是选择铁路部门差价补偿？ ”

到底为什么要临时通知？

不能事先通知乘客吗？

对此，交通91.8记者致电北京铁路局010—12306 :

记者:顾客这样暂时被强制退席，是什么情况？

客服:这种情况是铁路部门的偶发性情况，是列车更换车底，座位数量不同，部分乘客的座位需要调整，敬请乘客谅解。

记者:为什么是临时通知？ 为什么不能事先通知？

科尔:火车更换车底也是偶然的，所以通常是临时收到的通知。

记者:这样突然的临时通知，对买一等票的乘客来说，是不是很不舒服呢？

科尔:我们向乘客提出了处理方案。 如果乘客不接受调整的话，可以退款或者改签。 根据调整，到站后，对乘客进行运费差额补偿。

记者:对于所反映的列车员态度恶劣的情况，如何解决？

科尔:确认情况，调查。

据说服务是无限的，对于这种情况，买票也是合同签订之一。 乘客事先和铁路部门约定，明明选了一等座的票，却被通知临时换成二等座，对于铁路部门的违约，我们能得到越来越多的赔偿吗？

为此，我们的交通91.8记者咨询了凌斌律师:

根据合同法的规定，铁路方面单方面变更运输工具，降低旅客乘车标准，是违反合同的，铁路方面应当赔偿相应的损失，首要选择是退票，或者给乘客减票价。 申请赔偿，必须说明乘客受到的损失。 如果没有损失，就没有相应的赔偿。

来源:杭州交通918(id:hzfm918 )，记者:大山，原题:列车员:不想坐的话请站着！ 杭州围棋高手，乘坐高铁返回杭州强制下车！ 倒了大霉！