“2017，零售概念不断“出新” “所见即所得”花费惊喜多”

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从ar互动到无人店购物，从“30分钟送达”到“2秒支付”……年被业界称为“新零售”元年，通过在线的“无边界”新业态层出不穷。

前几天召开的中央经济实务会议提出要加强费用对经济快速发展的基础性作用。 创新零售业的快速发展，优化购物体验，无疑将起到拉动费用的作用。 展望年，得益于5g等新技术，“无边界”的支出有望进入越来越多的场景，“光看就能得到的”会给支出生活带来越来越多的惊喜。

根据支出进行升级，零售新业态的“惊喜”持续

前一瞬间还在挑选紧巴巴工作的海鲜，后一瞬间可以享受烹饪的海鲜，实现“想尝尝”的愿望——这里不是百货商店、超市，也不是餐厅、菜市场，而是四个集柜马鲜生。

住在箱马鲜生北京十里堡店附近的张先生已经成为这里的常客。 “让厨师直接吃，买食材在家做，点完之后半个小时免费送到，很方便”“喜欢的事”“自由的事”成为了去她店里参观的最大体验。

从实体店转转，到网购再到逛吃逛喝，客户购物体验升级的背后是零售业创新变革的缩影。 今年以来，顺应费用升级的趋势，生鲜超市、无人商店、无人仓储配给、门店科技等零售新业态层出不穷，商家纷纷扩大布局，年也被誉为“新零售”元年。

为了更好地为客户提供服务，今年阿里先后与三江购物、百联集团、银泰商业、高鑫零售等合作的京东手永辉、沃尔玛等，苏宁推出“苏鲜生”精品超市，苏宁易购biu店……

除了“新零售”，去年“智能零售”“无边界零售”等新概念层出不穷，但折射出的是共同的趋势。 通过大数据、人工智能等技术手段，使商品的生产、流通、销售过程升级，更好地满足顾客的诉求。

图片来源:视觉中国

技术推动零售业的变革，大数据“推测”你的喜好

大数据和人工智能等技术推广是推进零售业变革的核心。 数据可以帮助企业明智地识别消费者，“猜测”顾客的喜好，并提供更好的费用体验。

在苏宁易购biu的店，用手机绑定支付软件可以洗脸进店，即使是双胞胎也可以通过系统准确识别。 作为支付的一环，无需取出手机，拿着购物袋再次擦脸即可自动扣款，整个过程只需要2秒左右。

在无人商店购物时，店内的屏幕可以自动识别顾客。 每当客户拿到商品时，不仅会显示商品的具体新闻，还会显示客户的购买记录、喜好等，自动进行商品的推送。

除了阅读“明白”的客户外，大数据还可以实现销售和物流资源的优化，实现快速配送。 从当天送达、半天送达、极速送达、半小时送达，不断高速化的物流背后与大数据的功绩密切相关。

在箱马鲜生店里，客人的头顶上有包着“飞过来”的传送带。 “各货物的运输时间控制在3分钟以内，通过大数据计算以最佳组合方式分配给配送员。 因为这可以在30分钟内送到家。 ”箱马鲜生公共事务部专家滕浩介绍说，大数据可以计算商品每天的销售额，实现自动补货，还可以计算折扣的时间和力量。

“新零售和以前流传下来的零售最大的不同在于技术主导。 充分利用技术，可以使零售商和顾客之间产生比较有效的互动，通过供应链系统，提高运营效率，优化成本效益。 ’中国电子商务研究中心主任曹磊说。

万物相连的时代到来了，使用“无界”更是“任性”

从事手机业务的时候，为了度过无聊的时间，曾在现场购买“网红”电子产品，导致购物狂。 这样的费用场景在上海首家中国联通智慧店实现。

以前就从商超传到了网上购物，从网上到无人店体验，未来的费用中会有那些新的场景吗？ 这个例子可能会给我们带来启发。

不仅要提高购物体验，还要充满兴趣，随时随地“随便买”，越来越成为“吵”客户的期待。 随着技术的飞速发展，万物互联时代越来越近，促使零售业向“无界”方向快速发展，创造了“处处皆是”、“所见即所得”的模式。

商家已经开始加速部署。 京东在线上无人店、京东之家、京东便利店、京东物流等场景中宣传了ar、vr技术。 苏宁日前也与万达、恒大、融创等300多家地产商合作，建立了“万家互联、生态共享”的模式。

海尔推出了智能网络冰箱。 冰箱显示屏不仅提供菜谱、视频、听音乐等娱乐功能，还可以自动显示内部剩余食材，通过这个界面完成订单购物。

可以想象，随着万物互联技术的应用，我们的支出生活将迎来越来越多的惊喜。

来源:本网记者:于佳欣、龚雯