“团掌网退款日“躲猫猫” 网友团购后再组团报案”

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“团掌网欺骗了我们的血税，大家齐心协力通过法律维权！ 》昨天( 29日)，《每日经济信息》记者受到网民投诉。 据悉，团购网——团掌网收到汇款后未发货，29日承诺退款，但昨天网站关闭，客服突然“蒸发”消失。 顾客已经在当地通报，网民目前正准备召集受害者集体通过法律维权。 专家表示，目前国内市场团购网站良莠不齐，到年底国内团购网站将迎来大洗牌。

推迟退款

由于受不了价格优惠的诱惑，王先生参加了团掌网的团购，但现在他的1000多块钱很可能被水淹了。

王先生在《每日经济信息》中介绍说，6月5日自己在团掌网上看到了佳能的照相机，照相机是6月1日的团购品，活动结束。 小王抱着试一试的心理和顾客商量，没想到得到了有效的回答。

“客户让我把钱转入他们的银行账户。 我问为什么要避免在支付宝( Alipay )交易。 根据呼叫，超过300元就向银行付款。 这样就可以发货了。 因为我相信这种团购模式，按照对方提供的银行账号转了钱。 ’王先生在qq上告诉记者。

支付后的网站上说商家在发货，但是关于什么时候进货也没有确定答复。 6月8日，王先生取消了团购。 网站表示会退钱。 根据客户的协议，王先生15天内可以提取。 也就是说，最晚到23日为止。 然后，这个网站一拖再拖，就把取现日延长到了29日。

不少顾客和小王一样，他说:“这是谎话。 汇款过去10天了也没收到商品。 现在接电话也没有人。 即使在网上商量也没有人理我。 ”网民babyjiangyh表示，他购买了4000多个数字产品被骗。

记者了解到，团掌网是5月底在上海闵行区设立的网站，数字产品第一团购，由于单品价格不高，团购客户通常长达千元左右。

网站上没有第三方付款

带着很多疑问，《每日经济信息》记者作为客户于28日拨打了团掌网。 工作人员李先生告诉记者，网站位于上海闵行区，与各地的厂家代理关系很好，所以价格很便宜。

说到支付方法，对方要求记者把钱转入银行账号。 当记者问到是否有像淘宝这样的第三方监管时，李先生说:“现在所有的团购都没有第三方支付，我们的商品很贵。 商家拿不到钱的话应该不会发货吧。”

在记者表示众多网民质疑时，李先生表示这是因为团购没有成功，10日，商家向网站退款需要15天。

然而，《每日经济信息》记者查询该网站以往的团购记录显示，王先生团购佳能相机市值2144元，团购价1362元，网上团购成功，319人购买。

团掌网人类“蒸发”

“我是网络骗子，买了1050元的诺基亚手机。 现在在无锡的当地派出所报警了。 ’昨天下午，记者手机收到了网民胡先生的邮件。

28日下午4点左右，记者以真实身份再次致电客服，但接电话的是李先生。 询问记者身份后，此案已破，顾客了解错误，向顾客传达信息，但采访和任何情况均未透露，随后挂断了电话。

值得注意的是，28日下午6点左右，记者发现该网站无法打开，再次致电该网站的呼叫中心。 对方表示这是某救护中心。

原公盟法律研究中心案例助理林峯告诉记者，他可以收集账户和相关证据，以诈骗为由向公安机关举报。 一位法律界人士表示，公安机关调查后发现，企业并非主观故意欺诈，仅依靠网络技术存在问题或其他问题，很难判定为欺诈。

“但种种迹象表明，主观故意的可能性非常高。 ”北京雷曼律师事务所律师郝俊波表示，即使网络有问题，客服电话应该是连接的，由于用户支付形成了买卖关系，网站至少应该通知或者主动联系。

律师建议网民们配合集体举报，数量越多性质越严重，因为诈骗的起刑点根据各地的经济情况而不同。

记者在网上联系了参与团购的部分网民，网民们发送了自己的交易记录、证据和相关情况。 到记者发布消息为止，相关金额已经超过1万元。

团购市场亟需规范[/s2/]

近来，国内无数团购网站如雨后春笋般兴起，但在繁荣的背后，出现了更多的“团购诈骗”，团购网站的安全性备受关注。

“由于门槛低，对资质要求不高，存在着被市场不规范所掩盖的危险性。 ”易观国国内国际分解师陈寿送在接受《每日经济信息》记者采访时指出，目前国内兴起的400多个团购网大部分都是资金实力都不大的小网站。

记者通过为团购网制作购物系统的软件企业了解到，团购网站系统从3800元、5800元到1万多元不等。 加上支付系统(如支付宝( Alipay )、易于在线化)、公司邮箱、邮件服务等，团购网站的平均建立费用仅为1万元。

“团购网规模小，建立淘宝网的第三方支付太不现实。 ’陈寿送表示，网民只能将钱直接打入网站的支付宝( Alipay )账户。 因此，团购网出现的首要问题是预付有危险，难以取现退款。 其次，团购产品的服务不能完全令人满意，还面临商家的强制性费用。 另外，团购网被称为虚拟团购的成功者数量，制造虚假繁荣与实际数量大不相同。

陈寿送表示，团购主要以低价吸引，因此小网站难以拥有高议价能力，只有营销强、影响力大的网站最终才能获得一定的边际收益。 目前，团购网站整体市场混乱，年末市场将进入洗牌期。

“国内出现了数百种groupon模式的团购网站，这种模式得到了大家的认同，证明短期内还很难脱颖而出。 ”千橡交流集团副总裁、负责莫奇网的沈博阳在回复记者采访时的邮件中写道。 沈阳认为，如果这样的网站长久快速发展，门槛不会像大家想象的那么低。