“5年不赚钱 好雇主百思买咬牙关店”

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经过记者庄春晖从上海出发

比亚迪，最佳雇主！

花了很多年进入中国市场的最佳摩托车，关门只花了一个晚上。

2月22日上午，美国最大的电子产品零售商贝斯特拜突然宣布，当天关闭中国所有9家店铺，原员工2000多人被遣返，中国区业务由全资控股的5星级电器接管。

2006年，百思收购江苏五星电器，进军中国家电零售业。 根据百思买的官方统计，进入中国市场5年后，只有9家店。 即使算上五星电器的100多家店，在中国市场购买的店数也只是国美、苏宁的几千家的1/5。

“这样少的店铺数量，无法形成比较有效的规模特征。 ”一位行业老手说。 据此，进入中国5年，贝斯特拜每年都出现赤字。

贝斯特拜高层在内部演讲中表示:“这是一个极其困难的决定。”并抱怨说:“尽管贝斯特拜的零售店模式销量持续增长，但未来能否顺利创造运营利润，是非常困难的。”

百思买退出被认为是外资企业对中国模式水土不服的又一例证，但百思买方面表示没有放弃中国市场，目前已赋予五星电器高管团队权力，通过它迅速发展本土化，企业全年40~50颗五星

现场直接袭击:工作人员一夜之间“下岗”

“我是怎么成为下岗工人的？ ”低头走出店内，他显得有些寂寞，穿着背心摩托的蓝色制服，但不是这家企业的员工，店本身也在一夜之间“失业”。

2月22日早晨6点，天色不亮，贝斯特拜买下中国各店，召开管理层会议，宣布“贝斯特拜将公布重大消息”。 然后，收到风声的媒体纷纷赶往位于上海市徐家汇( 002561 )的旗舰店购买，很快用水包围了大门。

来“上班”的百事可乐的员工看起来反而很平静，谁也不停止访问，鱼从大楼后面飞进了门。

偏门被雇佣的警备企业接管，百思买前往天桥的店堂正门也没有打开，警卫遮住了脸，在玻璃墙上贴了白纸，慢慢挡住了窥视门外的眼睛。

在大门内，上午9点，举行了最佳摩托全体员工会议。 会议首先播放了录像，说英语的总部老板面无表情地说:“我们非常感谢你们的出色业绩和对本公司的贡献。 不幸的是，我们决定关闭所有百思买企业品牌的中国零售店。 ”。

百思买在中国的零售店有9家，分别在上海、北京、杭州和苏州。 上海是百思买的全国中心，开设了6家店，徐家汇店是旗舰店。 百思买老总说，关店的决策基于财务和商业的考虑，变得非常困难。

“实际上，我至今为止似乎没有感情上的反应。 昨天，我们还在训练业务呢”。 百事可乐的员工小顾在《每日经济信息》中看到了约两周前从互联网上撤出百事可乐购买的传闻，他私下进行了讨论。 “但是，就在4天前，企业高层说保证不走，似乎给了大家安全感。 ”

安抚方案:员工满意吗？

总部录像后，地区干部在讲话，说来话长，台下员工坐不住了，机灵的干部马上宣读了遣返补偿政策。

根据法律规定的经济补偿金的规定，按每年服务享受一个月的工资，这里按每个员工不同的平均工资计算。

此外，最佳摩托被遣返的工作人员有“感谢金”。 每工作一年(不到一年)，可以得到一个月的工资和一个月的代理费。 协议附有各种条件和证明。

百事可乐管理层向员工简要概括补偿精神为“n+1+4”，其中“4”为4个月、3500元的每月补偿。 员工李先生成为员工才八个月。 她根据《每日经济信息》，以基本工资2000元计算，这次不用重复补偿约1次3.8万元，她很满意。

贝斯特拜还给员工留下了一个叫dbm的培训计划和新的职位介绍支持电话，但依然“关闭店面，遣返员工，没有周转的余地。 欢迎员工今后恢复五星电器的上岗职位。 ”

“再见，最佳拜拜！ ’会议结束后，员工们最后进入地下更衣室，拿起员工的制服和围巾留作纪念。

但是大部分员工工作了几年百事可乐对补偿方案不满意。 他们进公司很早，基本工资不到1900元，所以说“有被企业抛弃的感觉”。

探索真相:百思买为什么要说再见？

百思买徐家汇店的很多员工在接受《每日经济信息》采访时表示，门店关闭的首要原因是业绩问题。 “苏宁、国美、永乐等，周边有百脑汇、太平洋、宏图三胞、光大通信，竞争有多激烈！ ”员工们很遗憾地表示:“最好的摩托车是我们遇到的最好的雇主之一，工作很好，但不适合这里。”

在宣布关闭中国店铺的消息时，贝斯特拜的美国高层也在内部谈话中吐露了苦衷。 “在探索的过程中，我们发现，尽管贝思的零售模式在销量上持续增长，但未来能否顺利创造运营利润还是非常具有挑战性的。”

遗留问题:客户的权益如何保障？

百事可乐买闪电关店的消息传开后，一片哗然，许多顾客询问百事可乐购买的商品的后续保障和会员积分等。

百思买随后在官网首页刊登了全屏通告，公布了对客户和会员的后续安排。 措施包括在3月24日前送达客户购买的商品或退还商品的购买价格。 继续支持百事可乐购买自有品牌的商品，履行其保修服务； 购买延长保修期的客户不变更担保权益； 百思买购物卡内的余额可以全额换成杉德预付卡继续使用。

百思买表示，上海、苏州、杭州4个服务柜台将于年2月24日至年3月24日恢复运营，继续履行标准退货政策。

未来战术:五星电器托盘[/s2/]

贝斯特拜企业不同意外部“撤出中国”的主张，希望将关闭门店理解为“重组中国零售业务支持框架”。

在宣读关门信息的基础上，百思买宣布中国区业务交接给五星电器，五星电器是2006年百思买2006年收购的中国当地家电零售公司。

22日下午，五星电器和百思买在南京召开新闻发布会，共同发布最新中国战术。 “百思买的未来将聚焦营利性零售平台的快速发展，以投资五星电器角逐中国市场为要点。 并且，每年(财政年度)，五星电器将在中国新建40家店铺至50家店铺。 ”

在发布会上也宣读了新的五星领导团队。 现年48岁的王健被任命为百思买全球副总裁、五星电器首席执行官。

五星电器原运营总裁郑天担任百思买亚洲业务快速发展副总裁，负责百思买亚洲新业务的拓展。