“酷骑企业押金退还现严重问题 中消协举报其涉刑事犯罪”

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最近，根据客户反映和前期调查情况，中国客户协会向有关公安机关提交刑事通报书，酷骑(北京)科技有限企业)以下简称酷骑企业) )及其主要负责人举报涉嫌刑事犯罪，申请公安机关立案侦查。

今年8月下旬以来，酷骑(北京)科技有限企业在退还押金、预付资金方面出现了严重问题，关闭了网络、电话等退保通道，引起客户大面积投诉，引起社会广泛关注。 年11月23日，中消协持续收到酷骑客户来信，要求退还押金、预付费，并投诉酷骑企业涉嫌集资诈骗等。 截至12月21日，中消协收到全国各地客户的诉状2064封。

年3月、9月、12月，中消协曾三次约谈酷企，要求证实情况，但对方未予回复。 为了推进顾客需求的处理，中消协曾经派遣员工到位于北京通州的酷自行车总部进行实地调查，发现酷企的办公室已经去了大楼空。 根据办公室发布的《关于酷骑后退押金的通知》，中消协委托四川省客户权益保护委员会对四川省的退押金地点进行调查，发现是住宅类民间产业，酷骑没有与房主签订租赁合同，现场也是企业相关人员 由于酷企的通知不实，误导了很多顾客不断地进行，曾经每天约有100多人去要押金。

年12月12日，中消协向酷骑企业发出公开信，要求酷骑企业相关负责人积极与私会或相关部门沟通，证实情况，积极配合相关部门调查取证，依法承担公司和个人承担法律责任，积极应对客户关注和公众质疑。 但是，酷企及其主要负责人至今仍不露面、不联系、不应对。

中消协对酷企无视顾客权益的恶行表示强烈愤慨，对顾客拒绝押金、预付、退保表示强烈抗议，对回避问题、抛弃广大顾客表示强烈谴责。 中消协认为，滥用企业的行为严重侵害客户的合法权益，严重扰乱市场经济秩序，严重践踏我国的法治权威。

押金是客户租赁特定标的物的质押担保，是担保物权的一种，目的是履行担保合同。 押金的所有权属于客户，公司在任何情况下都不得挪用。 酷企挪用他人押金失踪巨额资金，无联系、无证明、无回应，涉嫌构成非法侵占、职务侵占等刑事犯罪行为。 为了不给客户造成进一步的损失，中消协近日依法履行职责，向相关公安机关通报，申请立案侦查。

中消协积极配合有关部门开展相关工作，继续依法执行职务，采取有力措施，坚决维护广大客户的合法权益。

资料来源:中国客户协会官方网站