“网约车“跨界”送“快递” 方便的并且也存在法律隐患”

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网络预约车的兴起和普及增加了方便公众的旅行选择。 此外，不仅是乘客的接送，实时快捷的点对点服务也给网上预约带来了其他功能。

前几天，杭州市民吴昊翔体验了网约车的“即时配送服务”。 下班回家忘记带钥匙的他意识到“很着急”，请还在公司加班的同事叫了网约车。 不到20分钟，包在信封里的钥匙顺利送到了。

网上预约车发送“快递”也有社会诉求

根据记者的调查，吴先生这样的指控不少。 “通过网上预约寄送快递的话，很快就能追踪到。 随时都可以看到“商品”送到了哪里。 但是，快递公司的发货光是收到就需要半天。 有时，同城的快递会在第二天送到。 ’吴昊翔说，现在大部分人通过网上预约发送快递。

不仅是“个人业务”，很多微型公司对于小票据、非机密文件等相关物件的同城运输也选择网上预约。 直接从网约车平台的客户端叫车，把票据、文件等交给司机，告诉送货地址和联系方式，马上送货结束日程。

此外，在提供鲜花、蛋糕、生鲜等配送服务的部分店铺，由于自身配送能力有限，或者以前就流传的第三方物流配送不方便，也选择了通过网络预约配送给客户，部分店铺进行了网络预约

“像我们这样走中高端路线的蛋糕店，销售额和频率都不太高，它以自己的网站和微信的公共平台为入口。 因为不能享受外卖平台那样的运输服务，所以自己开展这项业务需要增加投资。 网约车是对我们来说最方便、迅速、经济的配送方法。 ’杭州蛋糕店店长楼小燕说。

另外，记者表示，用出租车软件寄快递的方法在国外是有先例的。 以前，uber在美国推出同城快递服务“uber rush”，客户可以通过相关软件，通过汽车、自行车、徒步等各种方式获得当天送货的服务。

事实上，与外卖平台、众包、旗舰服务需要另外组建配送团队相比，网上预约通过平台调用现有运力，可以以更便宜的价格将货物送到家中，从而实现城市

有法律风险

诉求从一个侧面说明了存在的合理性。 很多网约车送“快递”的顾客表示，选择网约车配送，主要是出于价值成本的考虑，有时也可以通过网约车送“快递”来缓解燃眉之急。 “普通快递需要换乘，所以时间推迟了。 如果通过网上预约在同城点之间配送的话，少的时候可以到达10分钟以上，多的时候1个小时以上就可以到达目的地。 ”快递物流咨询网的主任顾问徐勇说。

“而且，从本质上说，新出现的网上预约寄送“快递”的现象与现有的即时快递没有区别。 现在，像同城派送这样的市场诉求正在急速增长。 ”。 徐勇认为，“现有道路闲置运力的利用也是优化资源配置的方法”。

但是，也有客人对网上预约寄送“快递”的服务表示不满。 杭州的谈先生表示，部分店铺即使没有快递能力也开展快递服务。 不仅需要客户自己取费，还需要快递送达后，下楼自费。 “因为时间问题，我和右翼司机发生过争执。 那时，我给平台客服打电话，我觉得是你们私下约定的行为，而且只有叫车的店的人才能投诉，体验很差。 ’说到女性，我觉得如果不能投诉的话，纠纷会有点难以处理。

对此，一些网约车司机表示“没办法”。 网约车司机程师傅说，自己有时也不愿意接受这样的名单。 但是，“派单不能由我们自主选择。 上次送蛋糕，到了自己打电话联系。 对方一开始不接。 我在小区门口等了20分钟。 在这种情况下订购拼车的话，车上会有别的乘客，就更麻烦了。 ”

此外，全国还发生了几起利用网上预约运输违禁物品的事件，提醒人们这一领域存在一定的法律风险。

浙江东辰律师事务所律师吴新阳认为，根据《中华人民共和国邮政法》第五十一条，经营快递业务，必须依法取得快递业务的经营许可。 未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。 “天鱼司机有空的充裕时间，按照口头约定的方法向乘客提供有偿运输物品服务。 通常是两人之间的民事行为，不违法，但有可能发生纠纷。 ”

“跨境经营”还需要“确定身份”

吴新阳表示，目前无法将网上预约“快递”这一业务形式定性为快递业务，其性质似乎是跑腿。 网约车平台通过企业级或手机招聘界面开展快递业务，必须得到监管部门的许可。 除非与正规快递公司正式合作，否则将违反开展业务。

“但是，如果能够确定身份，例如发送这些物品，或者直接开始合规业务就另当别论了。 相关业务规模扩大后，如果相关部门制定细则，合理开展吸引网约车平台送餐“快递”的业务是一种选择。 ”吴新阳说。

前uber中国员工张雅楠认为，网上预约快递只不过是同城快递，并未在城际快递行业与快递企业竞争。 滴滴等网上约车平台的跟进，也应该仅限于同城。 “从业务覆盖行业来看，可以与拥有立体交通运输系统的快递公司进行补充。 滴滴等网约车平台一进入，对专车司机来说，快件大多本来只是占用空空闲的后备厢，为自己增加了创收业务。 ”

徐勇也认为，不应该对新鲜事物过分苛责。 “无论是配送还是配送，都可以使用网络预约的运营商。 事实上，这也能提高车辆的采用效率。 他们平时做出租车生意，来往于城市的各个角落。 如果需要，可以利用网上预约车构成的巨大的互联网来完成配送和配送的功能。 它覆盖了整个城市，在配送高峰期后也不会闲置。 ”