“网络医疗市场现状调查：患者担心个体新闻泄露”

本篇文章1639字，读完约4分钟

最近，国务院常务会议审议并通过了《关于促进“互联网+医疗健康”快速发展的指导意见》。

近年来，随着互联网的迅速发展，“互联网+医疗健康”给人们的生活带来了诸多便利，越来越受到关注。 “互联网+医疗健康”的前景如何？ 现在有那些问题吗？ 《法制日报》记者对此进行了调查。

在北京生活的王欢是两岁的宝宝的妈妈。 这两年，面对感冒、咳嗽等问题时，她大多选择了“在线看病”。

“在线看病”，也就是网络医疗，通过互联网进行远程会议。

但是，王欢采用“在线看病”是有条件的。 王欢说，选择“网上看病”之前必须多次就诊，如果对医生不了解详细情况，就不能轻易在网上看病。

在王欢看来，网络医疗确实为患者提供了便利，但很难满足前提条件。

王欢的看法代表了许多患者的心声，证明了当前互联网医疗面临的问题。

记者调查发现，除了找到可靠医生的前提条件外，不少人还担心在采用网络医疗的过程中会泄露个人新闻。

郭英是天津外国语大学的学生，曾考虑在网上查病，但进入网上医疗平台后发现，首先需要注册，填写姓名、电话、病史等隐私新闻。 这样一来，她很担心。

“新闻时代，个人新闻很容易泄露。 更何况需要填写的新闻是有隐私的。 ”郭英说。

在调查过程中观察到，对网络医疗有上述担忧的人并不少见。

刘杉在北京一家国际贸易企业工作，有上网看病的经验。 记者了解到，刘杉与医生的交流不是所属医疗平台，而是在微信上的交流。

医生在线问诊时有没有出示相关资格证和简历等新闻？ 刘杉说，他没有看到这些。 他对这个医生的理解是第一通过这个医生的微信力矩。 这个医生在微信上给他开了处方。

在采访中，记者发现类似刘杉的情况也不少。 正如一位患者所说，另一方面，这些医生并未在官方正规平台上提供个人相关情况，就诊者往往会忽略这一环节，看其疗效，然后再考虑是否继续选择该医生，其中存在安全隐患。 另一方面，医生不开处方直接抓药是不符合职业规范的。

为了进一步了解网络医疗的情况，记者联系了在线医疗平台的负责人。

患者通过医疗平台选择医生就诊，如果发生诊断错误引起的医疗纠纷或医疗事故，谁应该负责？ 据该负责人介绍，平台上的医生都是三甲医院的执业医生，医生资历高，没有诊断错误。

在记者再三确认下，该负责人主张不会发生误诊，客户可以通过平台对医生进行评价，平台将信息传达给医生。

另外，在采访中发现，互联网医疗服务的类型总体分为两类，一类是挂号、咨询、健康教育等医疗辅助类别。 另一类是医疗核心类，如医药销售、远程医疗、互联网医院等。

记者随机访问了部分网络医疗客户，发现网络医疗产品中，录用率最高的是网络预约挂号，其次是网络交流、问诊咨询等。

一家医疗机构的工作人员告诉记者，许多在线医疗平台实际上是实体医疗机构的咨询和推广渠道。 他们通过网络平台与客户交流，相互了解，提供在线咨询、预约挂号等服务，但实际诊断并配药时，需要到对应患者的在线医疗机构进行咨询。

但是，中国政法大学的学生，她和朋友有时会在网上查点病，浏览有相似症状的网民提供的经验和建议。

“我暂时不在网络平台直接看病。 ’林可说，另一方面，在线医生也要收钱，所以她更愿意去物理医院挂号。 另一方面，在线医生还是需要根据在线检查结果进行诊断。

有在线就诊经历的余超对记者表示，在线就诊医生询问症状等具体细节，给出应对措施，如果严重则建议到实体医院就诊。

王新是儿童网络医疗平台的工作人员，他对记者说:“我个人认为在线问诊首先可以缓解患者的情绪，如果没有比较严重的问题，可以省去压迫医院的麻烦。 二是减轻医生在诊室的工作量。 当然，互联网不可能完全实现一切。 ”

在采访中，记者也观察到了。 通常，在正规的互联网医疗平台就诊时，首先会要求客户填写病历。 其中一个重要项目是来自实体医院的病历，必要时要求提供化验单、ct图像等，在线医生交流过程中也要求提供适当的资料作为其诊断依据。 在病情严重、检查材料不足、症状描述不清、病情多且复杂等情况下，医生建议到实体医院就诊。