““双十一销售节”电商争雄：物流配送决策成败”

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随着“双十一销售节”购物节的临近，各电商纷纷推出促销手段。 天猫相继推出数千种优惠商品，很多网购爱好者感慨“钱包快要破了”。

时报记者对多家电子商务网站的促销手段进行了调查，发现与往年相比，此次加入“双十一销售节”的电子商务经营者规模明显增加，促销力度也从线上增长到线上。 促销期从原来单纯的“一天”延长到了4天，甚至1个月。 这个淘宝五年前开发的“促销日”现在已经变成了全民网购节。 但是，随着网购的增加，如何保证后续物流服务也成为了考验电商们的难题。

宣传活动延长

5年前，淘宝首次推出“双十一销售节”购物节，如今发展迅速，成为所有领域共同参与的节日。 京东、苏宁、亚马逊中国、当当网等电子商务大佬们纷纷出来狙击天猫“双十一销售节”。

记者从阿里巴巴获得的资料显示，天猫“双十一艺术节”购物晚会的推广已经推广到了各个网页。 从规模上看，天猫依然规模庞大，有300多家企业品牌参加了这次活动，全国有3万家店铺参加了交流。 另外，天猫还直接盈利了6亿。 淘宝方面表示，今年将有2亿元的天猫红包无门槛可采用，网民可以通过微博分享等方式领取。 截至记者发布消息时，已有6000多万网民参加淘宝前期活动。

京东和苏宁也强调在线整合。 京东商城改变战术，将重点放在物流配置上，通过“免费配送”拉拢了第三方卖家。 苏宁还从11月8日开始推出了“首届o2o购物节”，并推出了网上、网上同步购物模式。 在这次购物节上，苏宁线预计在线准备200亿资源，实现100亿的销售规模。

另外，延长促销时间也成为今年电商混战的特点。 腾讯旗下的EC企业品牌“易迅”高呼“不必等双十一销售节”的口号，最早将于11月4日正式启动持续8天的大型促销活动。 以前流传的电子商务网在国庆节后公布了“店庆月+双十一销售节”的促销政策。

中国电子商务研究中心认为，正好今年的“双十一销售节”是周一上班的第一天。 由于这场电子商务战已经提前开始，各电子商务网站有望在这次全面购物的饕餮盛宴中分一碗汤，“双十一艺术节”的热度将会持续一段时间。

物流配送是关键

每年“双十一销售节”上被吐槽最多的是，快递成为“慢动作”，短时间内急剧增加的包裹量让各快递面临爆胎。 随着今年电子商务战争的升级，参战人员大幅增加，电子商务专家鲁振旺估计，快递仓库的爆炸情况可能比去年要严重。

根据中国电子商务研究中心( 100ec.cn )的监测数据，年“双十一销售节”促销带来的支付宝( Alipay )总销售额为191亿元，比去年同期增长260%。 其中，天猫132亿元，淘宝59亿元。 另外，去年京东“双十一销售节”的促销三天超过25亿元，苏宁易购三天内获得295.6万个订单，当当、库巴一天的销售都过亿。

今年，随着促销军的进一步扩大，超过去年的数据已经不是问题，但面对急剧增加的配送压力，如何保证物流通畅也成为了其中最重要的因素。 解体表明，双十一艺术节的电商大战也是一场物流战。 虽然此次参展的主要电子商务商家纷纷推出快递“当日到达”服务，但面对双十一艺术节的购物发布，电子商务商家和快递企业能否顺利招聘仍是一大难题。

鲁振旺表示，快递的首要任务是配送，物流承载量有限，因此配送对运力和人力都是一大考验。

据悉，许多快递企业做好了前期准备，改造运输皮带，租赁中转场所，增加运输外包服务，提高自身应对能力。 顺丰相关负责人表示:“从9月开始，为防备快递高峰期，顺丰现有32架全货机，正在增加加班人员的派遣数量。”

在11月5日于国家邮政局召开的一季服务保障工作媒体通气会上，市场监督司司长王丰表示，今年“双十一销售节”期间，也就是11月11日至16日，邮件总解决量超过3亿5300万封，每日解决量5300万封。 其中，最高日解决量突破7000万件，有可能增加到去年最高日解决量的两倍以上。

大数据辅助物流

据天猫相关员工介绍，天猫内部预测交易额将达到300亿元以上。 这意味着将产生1亿5000万件包裹，目前合作的快递公司动员100多架飞机迎战双十一艺术节，引进高铁物流，事先进行压力测试。

大型电子商务公司京东这次直接打出“物流卡”，用“双十一艺术节，怎么能用慢动作传递”的语气直击天猫软肋。 与天猫的社会化物流相比，京东的自建物流已经形成了巨大的互联网。 京东与“双十一销售节”对比，提出京沪广汉3小时“极速达”、“211小时限量达”、夜间配送等服务，保障双十一销售节的物流状况。

据悉，马云今年设立的私人物流将在此次“双十一销售节”上正式亮相。 相关负责人表示，私人物流是天猫一样的平台，首要的是为物流提供基础性服务。 菜鸟完全利用大数据，在双十一销售节前期共享各项数据，指导商家向物流端分配，升级物流数据雷达系统检测快递情况，为商家提供物流情况实时新闻。

通过大数据提高物流效率是今年的新趋势。 上述顺丰负责人介绍说:“顺丰在发送阶段实现了大量技术化，使顾客新闻与顺丰系统迅速对接，电子称重，将数据直接转换为运费，减少相关人才。”

尽管如此，鲁振旺担心，电子商务集中发生，快件数量比去年大得多，快递企业的提高不足以应对庞大的包裹数量。 天猫商a21企业品牌负责人陈宇文此前也曾表示:“说实话，其实我们最担心的是物流。”