“扫码免费打印照片很方便 但可能遭遇钱款盗刷”

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门诊提问:扫描代码免费打印照片遇到陷阱，客户如何维权？

外来专家:北京大成(南京)律师陈华，北京大学法学院博士生，徐俊

专家见解:

◇微信扫描的免费打印照片中，隐藏着恶意营销、个人隐私泄露、财产损失的风险。

◇QR码营销是新事物，有其自身的优势，司法实务中的违法QR码链接行为难以监管和惩治。

◇客户扫描代码后，如果发生隐私泄露、号码被盗等现象，微信照片免费打印设备的提供者和商家可能违反客户的知情权、隐私权和对客户的安全保障义务，客户可以获得客户的权益保护。

年12月31日《华商晨报》报道，沈阳市民孙女史近日在商场免费扫描照片后，参加了几家Wechat公开平台。 这些公众号每天发垃圾新闻让人头疼，即使删除了公众号的订阅，依然会不可思议地被加入到其他公众号中。 此外，据年12月26日《福州晚报》报道，郑州市民宋先生在微信照片免费打印机前，扫描QR码关注微信后，未发出入驻图片的指令。 仔细一看，刚才添加的竟然是做微商的个人微信号，在标识上原来的QR码上贴了更小型的QR码，有人就这样圈粉。 河南电视台近日在一名女性用微信打印照片后，微信号被盗。 有人冒充她给微信好友发卡号要钱的信息，让公众观察扫描的安全性。

扫描QR码，不可思议的是被“圈粉”、账户被盗……“捆绑”链接中隐藏着巨大的风险。 QR码营销作为新事物，法律边界在哪里？ 如果受到侵害，客户的合法权益如何保障？ 笔者就此采访了北京大成(南京)律师事务所的合伙人律师陈华和北京大学法学院博士生徐俊。

免费打印微信扫码有它们的法律风险

徐俊说，目前，微信扫码免费打印照片随处可见。 市民在购物时间，可以随手扫描屏幕QR码，关注微信公众平台，免费照片打印等好处。 另外，可以选择各种lomo模式，大大增加外出购物的舒适体验，提高商家的关注度，实现广告的准确投放，增加设备供给侧的广告量，可以说是多赢。 但是，“免费代码”并不一定是“馅饼”，其背后可能潜在着“陷阱”和风险:

风险1 :遇到恶意营销。 一些商家故意提供虚假链接，或者在机器上进一步人为覆盖QR码，扫描这些QR码，就会进入广告平台。 某商家提供的QR码，在程序中做“手脚”，扫描代码后，也会被强制安装“流氓软件”，继续从窗口推送广告，自动进入广告链接。

风险2 :个人隐私被泄露。 扫描公众号后，企业可以直接获取顾客的昵称、图片、账号等新闻。 这些公开新闻不属于隐私范畴，但个人恶意收集顾客隐私的企业通过注册赠送奖品等活动，收集顾客的真实姓名、地址、联系方式、银行号码等新闻。 结合这些新闻和微信朋友圈的地理位置、家人朋友的照片，有可能全面了解顾客的费用偏好、收入、频繁活动地、银行卡号等

风险3 :遭受财产损失。 QR码作为网页的链接路径和程序的下载接口，扫描QR码并链接到非法者提供的木马程序时，顾客在操作手机链接的银行卡时，账号会被偷看，银行卡内的钱会被盗

非法QR码的链接为什么层出不穷

那么，为什么违法的QR码链接层出不穷呢？ 陈氏认为，公众号作为商家的广告推广平台，以寻求顾客关注为条件提供“免费”打印，照片服务本质上仍然是营销行为，必须受到相关法律法规的管制。 但是，QR码营销毕竟是新事物，有其自身的优势，因此对实务中违法QR码的链接行为很难进行监管和处罚。

首先，QR码传递的隐蔽性很高。 QR码发布只有被动扫描代码才能被关注，也只有被客户扫描代码才能发现是否违法违规，无法进行预审和全程监督，除非被举报，否则被发现的概率极低。

第二，微信证据主要以电子证据的形式存在。 恶劣商家在实现隐私、盗账号等违法目的后，经常删改、另起炉灶，取证难度大，难以形成完善的证据链，因此受制于互联网的虚拟优势，将加害者和受害者绳之以法。

另外，顾客扫描QR码，关注公众服务号码，进入相关程序，印刷的照片下部印着商户的相关情况，但该商户不一定是提供场所的商户，另外，设备提供者依赖于高科技，因此该 在这种运营模式下，除了“免费”印刷外，一旦发生纠纷，很难从法律上界定责任主体的认定和过错程度。

对于非法QR码的链接，商家有什么责任

关于纠纷后顾客是如何侵权的，陈华认为，顾客扫码后，如果发生“圈粉”、隐私泄露甚至被盗等现象，wechat照片的免费打印设备提供者和商家将侵犯顾客的知情权、隐私权，

一般来说，设备提供者和商家并未告知顾客QR码的实际链接地址、扫描代码的结果或告知顾客商家在做广告，因此在不知不觉中顾客链接到广告平台，这是侵犯顾客知情权的行为 此外，还剥夺了客户根据自身诉求、意向、趣味性自主选择自己满意的商品和服务的权利，侵犯了客户的自主选择权。

如果提供者或商家未经许可擅自获得顾客的脸部照片、顾客姓名、昵称、甚至银行账户等隐私新闻，设备提供者或商家可能侵犯顾客的隐私权，根据具体情况承担相应的法律责任。

此外，设备提供者和商家有义务保障客户的新闻安全。 对于通过合法途径获取的市民个人新闻，设备提供者和商家有保障新闻安全的义务。 代码清理设备的提供者或者经营者泄露公民个人信息有过错的，因保管不当被泄露或者非法转卖，公民遭受人身和财产损失的，应当在过错范围内承担相应的法律责任。

客户如何加强自我保护

徐俊认为，客户在进行微信扫描时，需要注意以下几点。

一是增强个人隐私保护意识。 微信号已经成为个人重要的新闻终端，通过分析朋友圈的照片、地理位置、头像、昵称、微信的支出等，可以了解一个人的日常工作、生活中的各种情况，甚至其频繁的活动地、费用水平、费用水平、 所以隐私保护绝对不能疏忽。 应该高度重视。

二是在扫描Wechat码之前，要仔细调查QR码提供者的主体身份，确认其来源是否是正规的。 另外，也要仔细检查是否存在“代码中代码”等现象，选择官方或正规渠道公开的QR码，以避免扫描路边等来源不明的QR码，确保自己账户的安全。

第三，不要在陌生的页面上随意输入个人新闻。 不知道来历的程序不能随便安装。 QR码链接的主要功能是为网站提供链接路径和下载程序。 在前者的情况下，除非输入新闻，否则不会发生新闻泄露的问题在后者的情况下，下载并安装未知的程序可能会带来个人新闻被盗、银行卡被盗等不良影响。

四、扫描后，如账号被盗等，必须及时丢失或更改相关银行卡密码。 必须立即向微信运营商投诉，申请找回密码。 另外，必须马上通过朋友发布微信被盗新闻，提醒微信朋友观察安全。 发生相关银行账户被盗等造成财产损失的，应当及时报警。