“发改委：网购举报再革新高 房产价钱秩序趋稳全国12358价钱监管平台2月拆析报告”

本篇文章2291字，读完约6分钟

年2月，全国12358价格监管平台继续发挥价格监管主渠道作用，平台受理量比去年同期增长近两成。 网络购物领域1月份的通报量达到了历史最高水平。 房地产交易领域引起了公众的广泛关注。

一、二月平台受理量增长较快，网购居领域首位

(一)平台受理量比去年同期增加了近两成。 年2月，全国12358价格监管平台共受理价格通报、投诉、信访、咨询57239件，比去年同期增长18.9%，比上个月增长10.4%。 其中，价格通报11981件，占22.1%，比去年同期增长147.0%。 价格投诉7331件，占12.5%，比去年同期增长98.3%，价格咨询37884件，占65.4%，比去年同期下降4.2%。

(二)上海市居平台接待量首位。 2月平台受理件数前10个省为上海( 6484件(北京) 5232件(江苏) 4391件(广东) 3887件)湖北) 3308件)山东) 3279件)陕西) 2743件)湖南2714件)浙江)

(三)网络购物举报件数创历史新高。 受假期结束和季节因素的影响，商品零售、酒店、社会服务和资源价格类通报量减少，旅游、交通运输、停车收入等领域通报量基本持平，2月底各大学相继开学，教育领域通报量增长近30%。 数据显示，2月份网络购物领域的举报件数共计10969件，达到历史最高水平。 比年2月增加27.9倍，比年2月增加11.7倍。 其中，上海3994件，比去年2月增加20.8倍。 浙江省为1731件，比年2月增加17.1倍，广东省为1216件，比年2月增加17.0倍。 北京市网络购物领域的举报件数为831件，相关举报件数反映了京东平台的问题，连续3个月减少。

(四)“天价小黄鱼”的舆论得到了比较有效的控制。 2月16日，深圳市一位客人在当地“1949华家”餐厅吃饭时，点的两条野生黄鱼被抢走4628元。 28日晚，百度、图书等门户网站在头条新闻位置开始报道“天价小黄鱼”。 这件事是“3？ 15”前夕敏感时段，我局及时要求深圳市价格监管局采取较为有效的措施依法处置。 3月2日，深圳市价格监管局召开紧急会议，对当事人违反定价行为的事实结案进行罚款5000元的行政处罚。 并立即开展为期一个月的全市景区、大型商业购物中心新开业餐饮公司价格行为专项检查。

深圳市价格监管局立即积极应对舆论，积极配合官方媒体进行采访，并在官方微信、微博公布了最新检测情况。 事件在网上公布后，整个舆论得到了较为有效的管理，公众反应合理，媒体也肯定了当地监管部门的迅速行动和积极举措。 目前，案件的调查解决基本结束。

二、房地产领域价格秩序稳定

年2月，平台共受理房地产领域价格通报、投诉、咨询1559件，连续3月呈下降趋势。 通报量比去年11月最高峰减少了50%，市场价格秩序总体平稳。

年以来，全国一二线城市房价普遍上涨，北京、上海、厦门、南京、合肥等更是位居全国前列。 不仅新建住宅畅销，二手房交易的量贩价格也在一起上涨。 另外，房地产交易中发生的各种非法价格行为也受到全社会的关注。 年，全国12358价格监管平台共收到房地产领域价格通报、投诉、咨询28674件，比去年增长17.4%。

(一)今年以来，房地产领域市场价格秩序稳定

与房地产领域存在的各类价格问题相比，各级价格主管部门高度重视，采取一系列措施加强领域市场秩序的监管。 国家快速发展改革委和住建部从16年11月开始在全国范围内开展商品房销售定价专项检查。 北京市、安徽省、江苏省、上海市、广东省等也召开了提请注意的会议，讨论相关公司，通过严惩价格违法行为等方法规范商品房定价行为，维护顾客合法权益，进一步落实了国务院关于促进房地产市场稳定健康快速发展的要求。

(二)热点地区分布集中

从全国情况看，房地产领域的价格通报主要集中在北京、上海、广州、深圳、南京、厦门、武汉、合肥等房价上涨较快的一二线城市。

(三)最受大众关注的三类问题

根据拆解情况，全国12358价格监管平台接到的房地产相关举报投诉主要分为三类，一类是新建交易。 例如，开发商无法明确定价，定价和公示的应收账款另起价格，收取其他未注明的费用，以定金和“团购费”等名义扣除房费时发生价格纠纷等。 二是房地产中介交易。 例如，中介机构推荐的不动产来源虚假、显示虚假价格、或者在收到的中介费用中未注明价格、违反收取代理费的情况等。 三是房屋租赁交易，如买卖双方有违约金认定，或中介机构未能明确表示租赁佣金价格等。

三、年3月值得关注的重点行业

(一)加强对EC平台的监管。 近一年多来，网络购物领域价格通报量激增，是各级价格主管部门开展市场监管的重点。 各级价格主管部门一定要加强重视，做好价格公共服务和法律法规的推进，在关键时段事先提醒工作人员注意； 必须加强系统内部上下的联动，及时交流反馈，切实防止业务中遇到的新挑战和新问题的解决； 要进一步加强EC平台的主体责任，加强对平台承担共同责任、连带责任的价格违法行为的打击，明确典型示范案例，形成比较有效的威慑力量。

(二)做好殡葬领域市场价格秩序监管工作。 清明节到来之际，丧葬领域的收钱情况一直成为人们和社会关注的焦点，存在丧葬服务收钱不规范、丧葬用品和公墓价格虚高等问题，损害了群众的切身利益。 各级价格主管部门要切实做好殡葬服务领域市场价格秩序监管工作，告诫殡葬服务公司严格遵守价格法律法规，公示营业场所收钱项目和收钱标准，加强价格自律，做好自我调查和自我纠正，杜绝各类钱财流失 加大殡葬服务价格征收政策的推动力，扩大全国12358价格监管平台影响较大，应鼓励客户共同参与价格监管。