“新规实施一月软件难卸载 手机预装应用成“钉子户””

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不要轻视风险

根据互联网数据中心发布的《年中国安卓手机预装软件调查研究报告》，年均安卓手机预装软件约9.2种，在使用的存储空之间

年7月，上海市顾客权益保护委员会因在手机上预装软件给顾客带来诸多不便，向上海市第一中级人民法院提起诉讼。

现实中，大量的预装APP不仅是“吃无味的、丢可惜的”鸡肋，也妨碍了手机功能的正常体验。 北京大学新闻科学技术学院副教授陈江认为，APP预装过多的弊端很多。 “一个问题是容量占用、等待时间消耗和流量盗窃。 另一个问题是对顾客个人新闻的侵害，对顾客选择权的干扰。 前者是显性的，但潜在危害相对较小，后者是隐性的，但潜在危害较大。 ”

专家表示，一些手机预装了70多个软件，占手机内置内存的80%以上。 如果打开电源，默认启动它们，会花费很多cpu时间，因此等待时间会变短，流量也会浪费。

但是，顾客擅自卸载手机预装软件又成了另一大“雷区”。 专家表示，在无法正常卸载预装软件的前提下，客户可以选择“刷机”解密系统，然后卸载任意软件。 但是，这种操作会意外删除或意外更改手机系统所需的文件，使手机难以恢复正常采用，越来越多的病毒和后门软件侵入系统，严重影响手机的后续安全性。 “手机制造商可以将这些风险归咎于客户自行解读的行为，但问题的原因是制造商预装过多的软件。 ”陈江说。

好处的核心需要解读

顺便说一下，去年年末工信部发布的《暂行规定》并不是国家层面上第一份关于手机预装APP的相关文件。 年4月，工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》，《通知》要求从年11月起手机制造商不得预设5种恶意软件。 年10月，广东客户委员会组织全省23个客户委员会，联合向工信部提出客户可自主卸载手机预装APP。

几年来，手机上预装的软件仍然像顽疾一样困扰着许多客户。 根据媒体咨询最近公布的数据，半制造商的预装app数量超过了30个。

“手机预装的软件有很大的潜在好处。 因为这不能简单地归零。 ”陈江说。 据了解，预装手机APP后，手机制造商可获得1~10元的利润。 另外，预装的软件对软件制造商来说也是获得客户数量的手段。 此外，还可以通过预装软件或由客户的“打印机”窃取客户新闻进行销售来赚取非法金钱。

但是，《暂行规定》据说只适用于7月1日以后提交加入测试的新机型。 因为要彻底处理问题还需要过渡时间。

对于这种说法，客户似乎不会付款。 “从去年年末《暂行规定》公布到今年7月初正式生效，这半年多的时间不是为了给制造商时间而进行了调整吗？ ”

值得观察的是，光靠《暂行规定》的制定者——工业和信息化部的力量来督促是不够的。 业内人士表示，手机出厂后，到客户手中必须经过几个阶段，其中软件制造商不可避免地要求预装软件。 对于手机制造商、软件制造商、渠道制造商这一优势链，工信部也难以进行100%、全覆盖式的监管。

专家认为，现阶段最可行的模式是多管齐下，软硬结合，即政府相关部门与消协加强合作，拓宽客户维权渠道。 另外，工业和信息化部应当尽快完善《暂行规定》，制定规定不能预装、不能预装、卸载的APP种类的细则，采取违反规定的具体处罚措施。 只有这样，才能促进新规则的固定。

蒋齐光