“缩水”

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“我说的是百兆宽带，怎么才能掉线呢？ “50兆、百兆的宽带是理论值，但实际体验起来很辛苦。 “光纤宽带了，网上报了名还能得罪人。 ”……22日，本报刊登“别人百兆进屋，为什么我家4兆”的文章后，引起了许多宽带招聘家庭的关注。 许多网民表示，虽然家里设置的已经是20万亿、50万亿、甚至100万亿的光纤宽带，但互联网的速度依然令人沮丧，宽带什么时候能加快速度？

探访:无法打开50兆宽带的申请网页

“在网上申请孩子的时候，我们很着急。 非常简单的主页死活打不开。 ”洪先生家中采用50兆速率的光纤宽带，也是“光改”后，在长城宽带开展的包年业务。 但是，录用一年后，洪先生觉得这50兆的带宽就像“刺绣枕头”一样。

“就像上下班有早晚高峰一样，我家的宽带也分为空闲和忙碌两部分。 ”洪先生说，一般周一到周四的工作日是宽带的“空闲时间”，打开电脑登录网页等速度很正常，但到了周末，就会变成整个小区的“忙碌时间”，用手机微信聊天

“聊天还可以，但晚了就晚了。 但是，有时我们在家给孩子在线申请课程。 即使学校提供注册申请页面，也死活打不开。 但是，会惹恼别人。 ’洪先生说，当时他选择办理长城宽带。 照片同样是50万亿速率，长城宽带比别人家便宜。 但是，当我不认为有必要在网上制造什么事件时，宽带经常来捣乱。

“速度极端缓慢的时候，我们必须打电话报告修理，但是员工一次也没来过家。 他一直说在后台调整设备，等半个小时再登录就行了。 很难治啊。 ”

180元包年宽带玩游戏的总延迟

“为了提高这个宽带的速度，我认为必须完善我们小区的宽带。 ”说起光纤宽带，住在昌平区中滩家小区的市民蒋氏也吃饱了。

大约三个月前，蒋氏搬到了中滩家小区。 4月新装的“鹏博士”宽带为20万亿宽带速度，数据包年费用为1180元。 “一开始，我也想设立大型一级电信运营商的宽带。 我问了移动、联通、电信三家公司，他们回复说我们的小区还没有覆盖，不能用光纤进入房子。 ”蒋氏说，在小区里能找到的只有这家叫“鹏博士”的宽带企业，只能在小区内直接设立驻地，入住小区的所有住户都只能设立同样的宽带企业。

“结果，网速变得不稳定。 ”蒋先生说，周末在家，他总是喜欢和伙伴们在线打《英雄联盟》，每次他只要登录就表示有卡顿，很晚才进入游戏，伙伴们很有意见。 “现在我们小区入住了约40%的顾客。 玩网络游戏会变成纸箱。 如果大家都入住了会怎么样？ ’蒋先生很困惑。 既然不能提供高质量的互联网服务，为什么不在园区内独家运营，让好的互联网运营商入驻呢？

百兆宽带微信将离线

“我们小区采用了百兆宽带，但是大家都吐槽说无法达到速度。 ”亦庄金域东郡小区的市民小王也告诉记者，小区电信百兆光纤宽带有时突然打不开普通网页，有时玩游戏莫名其妙，在微信语音聊天中突然中断。

“最初设立远程信息技术宽带的时候，我以为速度很快，价格也不贵。 小区里很多人都排着队穿。 ’王先生告诉记者，大家排队安装后，发现网速很慢。 “最初，我以为是路由器的错，特意更换了多天线路由器，但效果没什么变化。 都没有3g流量快。 ”

22日晚，王先生向记者展示了几次在线测量网速的数值。 采用远程信息处理速度页面的情况下，最快的一次，测试的带宽也只有26兆，达到了百兆速度的四分之一。

消除混乱:客户过多会导致带宽不足

“电信运营商所说的带宽都需要证明是理论数值。 ”一位通信专家向记者解释说，通信运营商所说的100m宽带是指每秒100兆位，即100mbps，是宽带速度的理论值。 在实际采用中，下载速度比理论值稍低，一般在理论值的75%到90%的范围内变动也被视为正常。 例如，如果家庭安装了50Mbps的宽带，白天空闲时的下载峰值速度可以达到5.8mbps左右，周末晚上空闲时的下载速度维持在5.1mbps到4.8mbps之间，可以视为正常情况

“家庭客户之所以感觉不到75%的理论值，有两个原因:硬件设备不合适，或者共享的客户太多。 ”专家表示，为了充分利用宽带资源，增加宽带收益，降低价格，运营商会计算互联网的在线比例，并在此基础上选择配置多少客户。 “一般来说，小运营商为了抢占越来越多的业务，都会用便宜的钱来招揽客人，无视线上比例，多安排客户，导致宽带不足。 ”

缺乏权威的第三方测速机构

我们怎么才能知道家庭宽带的速度中混入了多少“水分”？ 正如市民王先生所做的，实际上很多客户会选择使用速度软件加快速度。 但是，网络上的第三方测速软件，不仅各个测速软件测量的速度不同，即使是同一个软件也经常测量出不同的速度。

23日8点前，记者带着家中的宽带在网上进行了测试。 经过3次测试的下载速度分别为38.87mbps、18.35mbps、12.40mbps； 植入速度分别为5.26mbps、6.17mbps、0.83mbps。 在民间搜索网站上，同一时间段测量的下载速度为4.36mbps，入住速度为7.63mbps。 在名为“欣欣旅行”的第三个速度软件中，测量的下载速度为0.899mbps，入住速度为7.19mbps。 三个软件的数值之间有几十倍的差距。

工信部表示，各地通信管理局将联合第三方对“固定宽带接入速度”进行测速并向社会公布。 但是，截至目前，国内还没有权威的第三方宽带速度机制。