“国内最大有机超市乐活城陷加盟纠纷 被指产品三无”

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从2004年的25亿元，迅速发展到现在的500亿元以上，国内有机农产品产值高歌猛进，以往瞄准这块蛋糕的商家，囊括了所有渠道，瓜分了有机产品市场。

作为目前国内最大的有机连锁超市，北京乐活城超市有限企业(以下简称乐活城) )最近陷入了麻烦。 从一开始吸引商人满怀信心加盟开始，许多加盟店就将其视为“公敌”，短短半年多的时间里，乐活城的“有机”生意，始终做不好。

乐活城总经理余崇在与《每日经济信息》记者的采访中表示，乐活城的产品质量、经营渠道等没有问题。 但是，据现场调查，这家打着“乐活”旗号、经营高价格“有机食品”的企业，从产品规范到供货渠道，都经过了很大的考试，加盟体系本身也没有特许经营的申报等很多问题。

加盟商门可罗雀

在几棵树连成的整体上，镶嵌着乐活城三个绿色的字。 这是乐活城固有的店的设计。

范先生第一次享受城市的时候，被整个店的木质设计和经营的有机食品所吸引。 她说有机食品将成为朝阳产业，去年11月，她共投资90万元，成为乐活城的加盟商。

但是加盟以来，粉丝们对东直门外的店很冷清。 她告诉《每日经济信息》记者，目前每天的业绩只有几百元，每月房租3万多元，加上水电费用，损失严重。 每天的销售额如果达不到8000多元，就和投入一样。

这是乐活城加盟店生存的缩影。 自2006年乐活城在北京北京顺路开第一家店以来，短短4年间，该企业在北京、深圳、广州、成都、天津等地围剿土地，迅速发展加盟店20多家，其中北京拥有加盟店5家、直营店7家、6家商品专柜， 这些店主要经营有机杂粮、有机饮料、有机蔬菜等。 乐活城对外表示，这其中大部分产品来自企业拥有的农场，其产品不采用农药，而是自行生产。

但是，这些店在一些程度上遭遇了被闭门羹的经营困难。 乐城翠微店的负责人双手合十，对记者说，他每天的销售业绩有时是“零蛋”。 在活城春秀店，记者停留了近一个小时，只走进了三个客户，什么也没买就离开了。 生意好的店以万柳店为首，尽管如此，据该店加盟店介绍，每月都有赤字，只有很少的盈余月。

乐活城开店之初自信地表示:“目前有机食品的销售没有所谓的同行竞争对手，乐活城的客单价都达到了150元，如果各店每天有100多人，销售额每月在40万元左右。”

但是这样的构想没有实现，包括新城国际店内的多家加盟店在内，有些没有利润。 探究这种情况的原因，加盟商不约而同地将主要原因归咎于乐活城缺乏经营信用。

“有机”产品是指“师出无门”

郑先生今年成为乐活城加盟店的会员。 她采用乐活城有机产品一段时间后，觉得和普通商品没什么区别，就放弃了去乐活城购物。

她选择不去乐活城买东西的另一个原因是发现乐活城里面的一些产品没有qs标识，也没有生产日期。 给《每日经济信息》的记者举个例子，她有一次发现乐活城销售的山楂糖属于“三无产品”，产生了疑问。 《每日经济信息》记者向余崇正证明了这一点，他说因为不知道，所以有必要调查一下，但他主张自己的产品没有问题。

根据我国食品安全市场准入制度，销售的食品必须有食品生产许可证标志。 但是，在乐活城的店内看到，一般是没有qs标志、没有制造商、没有生产日期的所谓有机产品。

北京一家科技企业生产的紫苏菜，出现在乐活城的店内，用透明塑料简单包装的袋子里，没有日期，也没有qs标识； 在乐城销售的桂霸鸡，店员从冰箱中取出这款用银白色塑料包装的产品时，记者仔细查看了包装的正反两面和封口处，但未发现生产日期、qs标志等。

这都是被称为“中国桂霸养生香鸡”的产品，包装上显示来自广西省绿色科技养殖有限企业。 他们此前曾多次与制造商联系，但制造商否认运往北京市场。 广西绿色科技企业董事长林宗坚告诉《每日经济信息》记者，北京从来不供应，自己的产品通常不在超市销售，大部分销往酒店。 对于同名产品出现在乐活城，林觉得不可思议，说可能是模仿产品。

对此，记者向余崇正询问时，余否认这一点，称从未听说过桂霸鸡在自己的店里贩卖。

记者掌握的《乐活城三无产品明细》中，50多种产品没有qs标识，也没有生产日期。 一家加盟店表示:“在这些产品中，急速冷冻类的占了大半。 有些产品只有一个有效期，但我不知道是什么时候生产的。 ”

据悉，目前乐活城有4处名为“万”的农场，分别位于北京、浙江、惠州、平谷。 以北京万农庄为例，山林覆盖面积2万多亩，但蔬菜大棚不多。

消息人士对《每日经济信息》记者表示，去万农庄调查时，发现这座农庄几乎全是山，只有两个蔬菜小屋，不容易保证顾客对有机蔬菜的需求。

余崇正说，乐活城的主要产品中，100%的蔬菜来自农庄。 北京的万农庄只有两个菜棚，这让加盟商怀疑能否保证市场的必要性。

不想出名字的加盟店带着记者来到店里放蔬菜的架子旁，拍下西瓜告诉记者。 这都是从北京新发地批发的。 平时摊子上卖一元多的西瓜，放在这里，价格会突然上涨，达到每斤6元。

自制的“有机食品”的名字不真实吗？

在店内，还观察到6个乐活城生产的有机手工无色肉包可以买到48元。 加盟商表示，这些产品都是乐活城自己生产的，生产基地在北京乐活城京顺路店的后面。 加盟店偶然发现这个基地后，非常纳闷为什么产品基地设在这里。

余崇在《每日经济信息》记者采访中说:“关于乐活城店的馒头、包子这东西，很不自然，这些都是自己做的。 关于这个我们以前讨论过了，这些东西可以包装发货吗？ 最后经过我们的讨论，可以在自己的店内销售。 ”

当记者问这些产品是不是有机的时，他说自己答不上来，他说没有有机的就不是。 “这些东西确实相当贵。 如果我没记错的话，需要三四十元，但是会员对我们有信任感。 ”到目前为止，余崇正对外表示:“乐活城的核心价值是诚信。 我们不把非有机产品作为有机产品卖给客户。 ”

许多加盟店向记者传达了另一个细节。 今年“315”期间，乐活城要求各加盟店将平时销售的包子、馒头等产品全部下架，以防检查。 这个余崇正表示不知道。

因为没有qs标记的一部分产品在店内销售，所以各加盟店心跳加速。 他们多次向乐活城总部提出申请，要求看材料清单，但始终没有答应。

没有特许经营展开的报告[/s2/]

除了产品本身的问题外，乐活城与加盟商的关系之所以不好，也在于加盟商认为乐活城开展专利加盟业务存在诸多不规范之处。

据悉，去年11月左右，几家乐活城加盟店开业。 这些加盟商在加盟之前，乐活城没有提供任何资料说明自己的经营状况。 只是给了加盟商短短几页的乐活城推进书。

在乐活城看来，这样的方法已经履行了公司的新闻披露。 根据中国《商业特许经营管理条例》的规定，特许人应当提供被特许人的注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况、其他特许、专有技术和经营模式的基本情况等。

许多加盟商对记者说，在加盟之前，乐活城没有提供这些复印件。 因此，各加盟商和乐活城之间难以整理的纠葛埋下了伏线。

《商业特许经营管理条例》也规定，特许人应当自首次签订特许经营合同之日起15日内，依照该条例的规定向商务主管部门备案。 跨越省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。

但是，据商务部网站调查，乐活城没有备案。 一位律师对《每日经济信息》记者表示，同样未能发现乐活城在商务部的备案新闻。

由于经营状况不好，很多加盟商要求与乐活城解约、退还押金等。 余崇正表示，截至今年5、6月，双方曾作过信息表态，但加盟商的一些要求一时未能实现，相互诉诸法律途径。

不仅如此，记者还获悉乐活城的供应商从原来的四五百家锐减到现在的不到130家。 加盟商告诉记者，乐活城一直没有向供应商支付货款，半年来一直没有支付货款，供应商相继停止供货。

北京明大天润商贸有限企业曾是乐活城的供应商，该公司负责人陈灿裕告诉记者，两个月前中止向乐活城供应，是因为他们一直没有付款。

由于供应商拿不到货款，加盟店几乎没有库存，一些供应商索性绕过乐活城直接找到加盟店，寻求与加盟店的合作。 但是，供应商不断变化，进货周期不稳定，略有门店缺货现象依然严重。

一些加盟商在接受记者采访时认为，乐活城不准备招募加盟商，企业自身的管理体系非常混乱。 余崇正对记者说:“加盟商在经营过程中并未真正谋利，而是提出了一些过分的要求，我们没能答应他们。”